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POLÍTICAS DE ENTREGA

CONDIÇÕES GERAIS

As entregas são realizadas de segunda-feira a sexta-feira em horário comercial (08:00 às 17:30), aos sábados (08:00 às 11:30), exceto feriados.

O prazo de entrega é contado a partir da postagem do produto em dias úteis, ou seja, não inclui domingos e feriados.

Nota 1: Material grosso será descarregado na calçada, ou, onde o veículo conseguir parar.

Nota 2: Os outros materiais poderão ser descarregados em distância máxima de 10 metros.

 

IMPORTANTE:  Caso tenha fornecido o endereço incompleto, entre em contato com o setor de atendimento ao cliente e informe os dados que faltaram, através do E-mail: atendimento@depositoconstrurocha.com.br, ou telefone (38) 3213-1719.

IMPORTANTE: será possível, somente, acrescentar informações complementares como bloco, andar, ponto de referência. Não é permitido alterar o nome da rua ou o número do prédio/casa, por exemplo.

A entrega só pode ser realizada a uma pessoa maior de 18 anos que apresente documento de identificação.

 

1. Quando recusar a entrega

Se ocorrer qualquer das hipóteses abaixo, recuse o recebimento da mercadoria e escreva o motivo da recusa no verso do DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica):

- Produto em desacordo com o pedido.

Se, ainda assim, você aceitar o produto, por favor, entre em contato com o setor de atendimento ao cliente em até 48 horas.

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